Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Oh My Dog Hondenhotel

1. Algemeen

- 1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die door Oh My Dog worden geleverd, waaronder het verblijf van honden in het hondenhotel, opvang, verzorging en overige gerelateerde diensten.
- 1.2. Door gebruik te maken van de diensten van Oh My Dog gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Reserveringen en Betalingen

- 2.1. Reserveringen dienen vooraf gemaakt te worden via www.ohmydoghotel.be/contacteer-ons.
- 2.2. Betaling voor het verblijf van de hond dient op de dag van afzetten voldaan te worden, tenzij anders overeengekomen. Tot 250 euro kan met Payconiq. Bedragen hoger dan 250 euro cash.
- 2.3. In geval van een annulering geldt een annuleringstermijn van 9 werkdagen voor de aanvang van het verblijf. Bij annulering binnen deze termijn is het hondenhotel gerechtigd om 50% van het totaalbedrag in rekening te brengen. Als er in minder dan 5 werkdagen wordt geannuleerd, betaal je 100% van het totaalbedrag. 

3. Verantwoordelijkheid en Gezondheid

- 3.1. De eigenaar is verplicht om de gezondheidstoestand van de hond bij reservering te melden. Honden moeten up-to-date zijn met vaccinaties en vrij zijn van besmettelijke ziekten.
- 3.2. Indien de hond medicatie nodig heeft, dient de eigenaar dit vooraf te melden en de medicatie in de originele verpakking mee te geven.
- 3.3. Het hondenhotel is niet verantwoordelijk voor schade aan de hond die het gevolg is van het gedrag van de hond zelf (zoals bijten of agressie) of door de gezondheidstoestand van de hond.

4. Gedrag en Afspraken

- 4.1. Het hondenhotel behoudt zich het recht voor om een hond te weigeren als het gedrag van de hond onveilig of verontrustend is voor andere honden of personeel.
- 4.2. Alle honden worden in een veilige en gecontroleerde omgeving gehouden. Het hondenhotel houdt zich aan de richtlijnen voor dierenwelzijn en zal geen onnodige risico’s nemen.

5. Verblijf en Zorg

- 5.1. Tijdens het verblijf wordt de hond voorzien van voedsel, water, beweging en andere basiszorg. De eigenaar kan aangeven of er specifieke zorgbehoeften zijn.
- 5.2. Het hondenhotel stelt alles in het werk om de veiligheid en het welzijn van de honden te waarborgen, maar is niet aansprakelijk voor verlies, schade of letsel die zich tijdens het verblijf voordoen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

6. Aansprakelijkheid

- 6.1. De eigenaar is aansprakelijk voor schade die de hond veroorzaakt aan andere honden, personeel of de eigendommen van het hondenhotel. Als er een zetel kapot gebeten wordt, zal hier 50 euro voor gevraagd worden.
- 6.2. Het hondenhotel is niet aansprakelijk voor verlies, verwondingen of overlijden van de hond tijdens het verblijf, tenzij sprake is van grove nalatigheid.

7. Privacy en Gegevensverwerking

- 7.1. De persoonsgegevens van de klant worden uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden en het verlenen van de diensten van het hondenhotel.
- 7.2. Het hondenhotel zal persoonsgegevens niet zonder toestemming aan derden verstrekken, tenzij dit wettelijk verplicht is.

8. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

- 8.1. Oh My Dog behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen.
- 8.2. Wijzigingen in de voorwaarden worden aan klanten gecommuniceerd via www.ohmydoghotel.be.

9. Toepasselijk Recht

- 9.1. Op alle overeenkomsten tussen de eigenaar en Oh My Dog is Nederlands recht van toepassing.
- 9.2. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Leuven.